Um motoboy, que não teve o nome revelado, relata que foi humilhado e quase agredido fisicamente por um cliente durante uma entrega na SQSW 305. A situação, que teria ocorrido na noite de domingo (16), foi narrada em vídeos postados no instagram do perfil Psul News e cedidos pela página ao Radar Sudoeste.
“O cara partiu pra cima de mim, falou um monte de coisa me ameaçando, pois estava faltando um refrigerante no pedido dele, algo que a gente não tem culpa. Peguei o pedido no Mcdonald’s, do jeito que veio eu entreguei para o cliente. Falei que se ele quisesse revistar, que poderia revistar pra ver que eu não estava mentindo.”, relata aos prantos o entregador, que ainda contou que o cliente se negou a passar o código da entrega, fundamental para encerrar o pedido. “Eu sou pai de família, tenho três filhos, passando humilhação todo dia, taxa baixa [de entrega] . Até quando isso de cliente opressor, arrogante ignorante?”, diz.
Em outro vídeo, é possível ver o cliente chamando o entregador de “moleque” e dizendo “me dá essa merda aqui [em referência ao pedido] ” sendo contido por uma terceira pessoa indo em direção ao entregador. “Não tenho culpa, eu não trabalho lá”. O entregador diz que vai devolver o pedido, mas o cliente corre e tenta partir pra cima do motoboy.
Revoltados, outros motociclistas que trabalham como entregadores de aplicativos fizeram um buzinaço na SQSW 305 na noite de segunda (18). A Polícia Militar informou ao Radar Sudoeste que esteve na quadra por volta de 19h e dispersou a manifestação.
Procurado, o iFood diz que está oferecendo suporte jurídico e psicológico ao entregador. A empresa afirmou que mantém contato com o entregador para obter mais detalhes sobre o caso, conduzir a investigação e aplicar as punições cabíveis conforme a Política de Combate à Discriminação e à Violência da plataforma.
O presidente do Sindicato dos Motociclistas do Distrito Federal (Sindimoto-DF), Luiz Carlos Garcia, diz que a entidade “repudia essas ações [de agressões]”. Também criticou o fato de clientes exigirem que o entregador suba até o apartamento. “Essa situação de subir para fazer a entrega, ele [entregador] deixa a moto vulnerável a roubo”, diz.
O McDolnald´s foi procurado e não respondeu.
O cliente que fez o pedido não foi localizado para comentar o caso. O espaço segue aberto.
Tramita na Câmara Legislativa do Distrito Federal um projeto de lei que prevê multa de R$ 3 mil a R$ 30 mil para quem agredir motoboys enquanto estão trabalhando. O PL é celebrado por Garcia. “A gente vem há tempo buscando o legislativo para coibir e parar com essa prática aí [de agressões aos motoboys].”
Veja o vídeo aqui: https://www.youtube.com/shorts/7buHiSvrvaY
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